Cómo funciona la personalización de los productos de Gran Pequeño

POR FAVOR, ANTES DE COMPRAR UN PRODUCTO PERSONALIZADO, LEE TODA LA INFORMACIÓN QUE ENCONTRARÁS AQUÍ. ¡GRACIAS!

Personalización de artículos de la tienda

En la tienda Gran Pequeño podrás encontrar una serie de artículos ya realizados, que pueden encontrarse o no en stock. Los artículos que se encuentren en stock pueden ser añadidos al carrito y comprados directamente. A éstos artículos se les aplica la política general de cambios y devoluciones.

Además de éstos artículos, para cada uno de ellos, justo antes del botón «añadir al carrito», se da la opción, mediante un desplegable, de elegir la personalización de ese artículo. Es decir, hacer ese artículo desde cero eligiendo los materiales, modificando ligeramente el diseño, el tamaño, etc. Lo harías completamente a tu gusto, en la medida de mis posibilidades.

El proceso a seguir sería el siguiente:

  • Una vez que has elegido el artículo que más te guste, abres el desplegable donde se encuentran los diferentes modelos de ese artículo (justo antes del botón «añadir al carrito»), y seleccionas «Artículo personalizado».
  • Añades 1 unidad al carrito e inicias el proceso de compra.
  • En la página de «finalizar compra», puedes añadir una nota en el pedido. En ese espacio puedes contarme cómo quieres tu artículo.
  • Finalizas la compra.
  • Cuando el pedido se complete, comenzaré a buscar y recopilar una selección de materiales que te puedan gustar para tu artículo.
  • Entonces te enviaré un email con las diferentes opciones y tiempo estimado de realización, y a partir de ahí podemos ir concretando hasta dar con el diseño definitivo.
  • Me pondré manos a la obra y en cuanto lo tenga listo te lo enviaré, y el estado del pedido cambiará a «completado».
  • Recibirás tu artículo completamente personalizado, ¡yupi!

En caso de que cambies de idea sobre comprar un artículo personalizado porque no consiga encontrar los materiales que quieres o porque ya no quieres comprarlo, el pedido se cancelará y el importe total pagado te será devuelto.

Sin embargo, una vez que he realizado el artículo y lo he enviado, y el estado del pedido pase a «completado» el pedido ya no se podrá cancelar ni devolver, y el dinero no será reembolsado.

Esto es necesario, ya que buscar los materiales y realizar un artículo a tu gusto requiere de bastante tiempo, y el artículo realizado, en la mayoría de los casos, me resultaría muy difícil de vender a otra persona, al ser personalizado y a gusto de un cliente concreto.

Debido a ésto también el pago del artículo personalizado se hace por adelantado. Si comenzara a realizar un artículo personalizado, con el gasto de tiempo y material que conlleva, y después el cliente decidiera que no lo quiere, yo habría perdido tiempo y dinero, y me quedaría con un artículo a medio hacer.

Sí procedería la devolución si el artículo tuviese algún defecto importante que impidiera su uso normal. No se consideran defectos las pequeñas particularidades de los objetos hechos a mano. Los artículos artesanos no son perfectos porque no salen de una máquina, y no hay dos iguales.

Personalización de artículos que no se encuentran en la tienda

En ocasiones he recibido peticiones especiales de artículos que no se encontraban en la tienda. Una funda para la tablet, una bolsita de un tamaño concreto, etc. Si te gustaría que te hiciera algo especial y que no se encuentra en la tienda, siéntete libre de ponerte en contacto conmigo y veremos qué se puede hacer.

Para ello, escríbeme a holagranpeque@gmail.com, o utiliza el Formulario de contacto y cuéntame.

Te podré dar un presupuesto, tiempo estimado de preparación, telas y otros materiales disponibles, etc.

Utiliza también éstas vías de contacto en caso de tener cualquier duda, y te contestaré lo más rápido posible.

¡Gracias!

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